Términos del servicio
Identificación del Titular
Titular: Marta Montes Curiel
Domicilio: Club robinson 309
Correo electrónico: contactoeterbia@gmail.com
Objeto
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Eterbia, así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
Condiciones de Compra
Para realizar un pedido, el usuario debe:
- Ser mayor de 18 años.
- Facilitar información veraz y completa.
- Aceptar los presentes términos.
Eterbia se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de indicios de fraude o datos incorrectos.
Precios e Impuestos
Todos los precios se indican en euros (€).
Los impuestos aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
Eterbia se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar a pedidos ya confirmados.
Proceso de Envío
Los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Los plazos de entrega estimados pueden variar en función del destino y del proveedor logístico.
Eterbia no se responsabiliza de retrasos derivados de aduanas, transportistas o circunstancias externas.
Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea de consumo.
Para ejercer este derecho deberá contactar a contactoeterbia@gmail.com indicando su número de pedido.
Los productos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto del producto.
Productos Defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando pruebas fotográficas.
Eterbia evaluará el caso y ofrecerá sustitución o reembolso según corresponda.
Responsabilidad
Eterbia no será responsable de:
- Uso indebido de los productos.
- Retrasos logísticos ajenos a su control.
- Fuerza mayor.
La responsabilidad quedará limitada al importe del producto adquirido.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos) son propiedad de Eterbia o cuentan con licencia de uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se regula mediante la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.